ENVIO E DEVOLUÇÕES

Política de Envio

Na Distrit Moda Fitness, garantimos um processo de envio rápido, seguro e transparente para que você receba suas peças com total tranquilidade.

1. Prazos de Postagem

Após a confirmação do pagamento, os pedidos são postados em até 2 dias úteis, exceto em casos específicos de pré-venda ou personalização, cujos prazos serão informados na descrição do produto.

2. Formas de Envio

Realizamos entregas em todo o Brasil por meio de:

Correios (PAC ou SEDEX)
Transportadoras parceiras
Motoboy (válido para regiões atendidas em Campo Limpode Goias e região)
Retirada no local (com agendamento prévio)

3. Prazo de Entrega

O prazo de entrega varia de acordo com a forma de envio escolhida e a localização do cliente. Esse prazo começa a contar a partir do momento em que o pedido é postado.

4. Frete Grátis

Oferecemos frete grátis para compras acima de [valor mínimo de R$] nas regiões de [especificar cidades, estados ou regiões]. Consulte as promoções ativas no momento da sua compra.

5. Rastreamento do Pedido

Assim que o pedido for enviado, você receberá um código de rastreio por WhatsApp ou e-mail para acompanhar o andamento da entrega em tempo real.

6. Endereço Incorreto ou Incompleto

Verifique com atenção os dados de entrega no momento da compra. Caso o pedido retorne por erro ou omissão no endereço, o reenvio será de responsabilidade do cliente e só será feito após o pagamento de um novo frete.

7. Tentativas de Entrega

Para entregas via Correios, são realizadas até 3 tentativas. Após isso, o pedido retorna à Distrit Moda Fitness.
Em entregas por motoboy, caso não haja alguém para receber, será necessário reagendar, com novo custo de frete.

8. Atrasos

Embora nossa equipe se esforce para garantir prazos rápidos, imprevistos como greves, desastres naturais ou outros fatores externos podem gerar atrasos. Nestes casos, faremos o possível para minimizar impactos.

Política de Devolução e Troca

Na Distrit Moda Fitness, priorizamos sua satisfação. Por isso, garantimos o direito de troca ou devolução de acordo com o Código de Defesa do Consumidor. Confira abaixo as condições:

1. Prazo para Troca ou Devolução

Você pode solicitar a troca ou devolução de um produto em até 7 dias corridos após o recebimento.

2. Condições para Troca ou Devolução

Para que a troca ou devolução seja aceita, o produto deve:

Estar sem sinais de uso, manchas, odores ou alterações (como ajustes);
Conter etiquetas afixadas e embalagem original;
Ser enviado com o comprovante da compra (nota fiscal ou recibo).

3. Como Solicitar

Envie uma mensagem pelo WhatsApp com as seguintes informações:

Nome completo
Número do pedido
Motivo da troca ou devolução
Fotos da peça (em caso de defeito)

Nosso time entrará em contato para orientar sobre o procedimento.

4. Troca por Tamanho ou Modelo

A primeira troca é gratuita (caso esteja dentro do prazo e condições acima);
A troca está sujeita à disponibilidade em estoque;
Em caso de indisponibilidade, o cliente poderá escolher outro produto ou solicitar um vale-compra com validade de 60 dias.

5. Produto com Defeito

Se o produto apresentar algum defeito de fabricação, você pode solicitar a troca em até 30 dias corridos após o recebimento. Após análise, enviaremos um novo item sem custos.

6. Devolução e Reembolso

Para devoluções dentro do prazo legal (7 dias), o valor será reembolsado conforme a forma de pagamento:

Pix ou transferência: reembolso em até 5 dias úteis.
Cartão de crédito: estorno solicitado à operadora, com prazo de até 2 faturas (dependendo do banco).

7. Custos de Envio

A primeira troca ou devolução é por nossa conta;
Em trocas adicionais ou fora do prazo, o custo do frete é de responsabilidade do cliente.